第十六章 海上寻尸(下) (2/2)
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了么?”的客服电话来。
一直到吴用吃完泡面,电话才接通。
“您好,这里是吃了么客服,尊敬的会员,请问有什么需要帮助?”
“我上次反应的问题,你们咋到现在还没有给我回复。”
“您好,我给您查询下,请稍等。”
“您好,刚才查询了下,您上次反馈的,关于会员权益的问题,我们给您回复过了,您当时并不满意,我给您记录下,过后会有相关人员跟你联系的。”
“行吧。”
“请问还有什么可以帮助您的么?”
“没了。”
“好的,感谢您的来电,稍后请您对我的服务做出评价。”
吴用没做评价就把电话挂,又是这种公式化的回答,吴用都觉得烦了。
吃完泡面后没多久,吴用躺在床上看着手机,看着看着就睡着了。
“沧海一声笑,滔滔两岸潮,……”
“喂,谁啊。”
“您好,这里是吃了么客服。关于您反馈的问题,我们给出了处理意见。”
“说吧。”
“根据我们查询,您最后一次享受吃了么会员权益是在去年的12月6号,您的会员将于今年的5月2号到期,我们把这段时间的6个月的会员费用,60块钱退还给您,另外再给您一个50元钱的消费红包,您看可以不。”
“就这处理结果,你觉得我会满意了。”吴用一听火气就上来了。“我够买的是1年的会员,你们这服务说没就没了,你就赔我这点钱,还是我自己花的钱,搞笑么?”
“那么先生您觉得应该怎样赔偿您才满意。”
“我先问你几个问题。”
“您说。”
“因为你们的原因,我的会员权益是不是没了?”
“是的。”
“你们没有及时通知我权益没有了是么?“
“是的,这点确实是我们失误。”
“我了解到,你们送餐的还是同一批人员对不对。”
“这个我并不是很清楚当地的情况。”
“你们现在的行为就跟那种实体店办会员卡,没到期,人就消失了有什么区别。”
“先生,这是有区别的,我们还是在的。”
“同样的权益受损不是么,你们这就是商业欺诈。”
“先生,我们并没有欺诈。”
“如果我不反应,等我会员时间过去了是不是就这样算了。”
“不说话了是吧。”
“先生,您觉得怎样赔偿您才满意。”
“按一赔十赔,同时因为你们送餐的其实都是同一批人,外送费用也都是你们收的。我要求我所有的外送费用全部赔偿给我。”
“先生,这是不可能的,我们并没有欺诈。”
“不用说了,如果不同意,我还是去上诉吧。”
“好的,先生,你要确定走法律途径,我们也没有办法。”
对方明显的敷衍了解,吴用气不打一处来,直接就挂了电话。
了么?”的客服电话来。
一直到吴用吃完泡面,电话才接通。
“您好,这里是吃了么客服,尊敬的会员,请问有什么需要帮助?”
“我上次反应的问题,你们咋到现在还没有给我回复。”
“您好,我给您查询下,请稍等。”
“您好,刚才查询了下,您上次反馈的,关于会员权益的问题,我们给您回复过了,您当时并不满意,我给您记录下,过后会有相关人员跟你联系的。”
“行吧。”
“请问还有什么可以帮助您的么?”
“没了。”
“好的,感谢您的来电,稍后请您对我的服务做出评价。”
吴用没做评价就把电话挂,又是这种公式化的回答,吴用都觉得烦了。
吃完泡面后没多久,吴用躺在床上看着手机,看着看着就睡着了。
“沧海一声笑,滔滔两岸潮,……”
“喂,谁啊。”
“您好,这里是吃了么客服。关于您反馈的问题,我们给出了处理意见。”
“说吧。”
“根据我们查询,您最后一次享受吃了么会员权益是在去年的12月6号,您的会员将于今年的5月2号到期,我们把这段时间的6个月的会员费用,60块钱退还给您,另外再给您一个50元钱的消费红包,您看可以不。”
“就这处理结果,你觉得我会满意了。”吴用一听火气就上来了。“我够买的是1年的会员,你们这服务说没就没了,你就赔我这点钱,还是我自己花的钱,搞笑么?”
“那么先生您觉得应该怎样赔偿您才满意。”
“我先问你几个问题。”
“您说。”
“因为你们的原因,我的会员权益是不是没了?”
“是的。”
“你们没有及时通知我权益没有了是么?“
“是的,这点确实是我们失误。”
“我了解到,你们送餐的还是同一批人员对不对。”
“这个我并不是很清楚当地的情况。”
“你们现在的行为就跟那种实体店办会员卡,没到期,人就消失了有什么区别。”
“先生,这是有区别的,我们还是在的。”
“同样的权益受损不是么,你们这就是商业欺诈。”
“先生,我们并没有欺诈。”
“如果我不反应,等我会员时间过去了是不是就这样算了。”
“不说话了是吧。”
“先生,您觉得怎样赔偿您才满意。”
“按一赔十赔,同时因为你们送餐的其实都是同一批人,外送费用也都是你们收的。我要求我所有的外送费用全部赔偿给我。”
“先生,这是不可能的,我们并没有欺诈。”
“不用说了,如果不同意,我还是去上诉吧。”
“好的,先生,你要确定走法律途径,我们也没有办法。”
对方明显的敷衍了解,吴用气不打一处来,直接就挂了电话。