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公交公司的宗旨是服务第一,效益第二,但其实呢今天早上,我就深有感受了!
我送文静到学校后,大概7:43分左右我在风凰街公交站台等18路车。路上有些堵,过了几分钟,18路公交车终于冲破阻挠快来到车站。我急忙走到站牌前面一点的路上,刚欲等车停靠后上车,可那司机居然拉开车头,加速向前开,我习惯性地追了两三步,但车依然没停,然后我只好转身迎向了即刻也快到站的下一部18路车,走向了车门,这车司机也是好像极不情愿而又无奈地打开了车门。我真是纳闷了,难道今天18路车在这站不带客?难道是我做错了什么?可我自问我是完全遵守乘车秩序的,我是个蛮循规蹈矩且极富原则性的人,每每偶尔做错一件事,我会在心里自责上两三个月的!虽然大脑在飞速地思索这些,我还是快步上了车。刷卡后,刚欲走向车里的座位,我扭头时突然发觉所有乘客的眼睛齐刷刷地看着我,车内非常安静,所有的人都不愿意也不想发出任何声音,好像生怕惊动了什么似的,甚至可以说如果我不是用眼睛看,可能会错觉为车内空无一人!我有点不知所措地依然站在司机车头的刷卡处,眼睛又看向了前面。这时又看到刚才那辆拒载我的车,它和现在这辆车之间相距两三辆小车,如此空旷的观察视野。我即刻恍然大悟:这些乘客也许也是目睹了我和刚才那公交车表演的一幕,此刻心中涌起一种说不清又难以自抑的羞辱感!我此时淡定而又沉稳地从口袋里掏出手机来,准备拍下前面的车牌号。可当我打开照相机,举着瞄向前方时,这回又轮到我惊诧了,一辆东方公司的黄色出租车死死地护着那公交车的后屁股,我无法看到一点点的车牌号,等了三四分钟依然没希望。所有的车依然堵着,一切仿如静止,我只好垂着脑袋,怏怏地走到座位上。又过了沉寂的一两分钟,车子终于启动了,但那黄出租车依然像一张狗皮膏药似的贴身在那公交车屁股上,还是一点也看不到,我心叹道!
终于要到汉中门桥了,这半站路如同走了很久,我知道车子在转弯时应该会有缝隙的,果不其然两车终于拉开了距离,我终于看到了那几个清晰的数字:苏a95508!我立即用手机记录下来,这时才发觉自己由于太专注几乎是屏息看着的,赶紧匆匆地换了一口大气!但是一路我双眼疲劳地咬着前面那辆车,轮到下车时,正好那车也停靠在站牌处。我为了更慎重,又非常仔细地核对了车牌号!于是我投诉并录了音,这也是我平生第一次投诉,虽然心里依然有些不忍,但是让我想起来了前十几天发生在我朋友身上的事情,让我坚定了意志!我朋友要上公交车,那司机可能看她还有其他东西,着急嫌很麻烦,就一边大叫:“快点哎!”一边拉开车头加油门走了!却巧我那朋友是个火爆性子,于是她就跑到正等红灯的公交车前和司机发生了语言方面的冲突,那司机性子更烈,直接冲下车和我朋友吵,然后又跳上车。我朋友也依然毫不示弱,俩人唇枪舌箭!此时绿灯亮了,司机急着想走,于是就用劲拉扯我朋友的臂膀!我朋友被他拉扯得有一只脚被迫踏上了一级车阶,她哪能上车,还有东西在车站,于是说我不能上车,本能挣开司机的手由于那司机的拉力过大,导致我朋友后退了两步,被后面过来的小车后轮压伤了右脚,致使右脚中趾往后的三脚趾均骨折,更甚者小脚趾骨折严重些,必须做手术,现还在医院躺着!
处理事故时,公交车公司的安全科理直气壮地说,这是司机的个人素质问题,与公司无关,又不是车撞倒人的,所以由司机解决!是的,我承认这确实是司机个人素质问题,但这司机也是你们公司的员工,而且在上班时间,又在工作岗位上发生的事,难道能与你公司没有关系吗?难道你们从不对进司机素质教育和最起码的职业道德培训吗?现在出事故,就想尽理由洗干净身上的脏,能洗干净吗?只不过是自欺欺人而已!真的,对这些所谓的领导阶层,我真是除了替他们脸红外,还能说什么?真诚地希望这些公交车公司的领导哪怕每月用一点点空余时间,给这些司机同志们进行些素质教育!
中国的文盲已基本清扫,为何不能再提高一次国人的素质!素质!素质!难道真就那么难!在当今这个一切向“钱”看的社会,我也只能扼腕长叹!
公交公司的宗旨是服务第一,效益第二,但其实呢今天早上,我就深有感受了!
我送文静到学校后,大概7:43分左右我在风凰街公交站台等18路车。路上有些堵,过了几分钟,18路公交车终于冲破阻挠快来到车站。我急忙走到站牌前面一点的路上,刚欲等车停靠后上车,可那司机居然拉开车头,加速向前开,我习惯性地追了两三步,但车依然没停,然后我只好转身迎向了即刻也快到站的下一部18路车,走向了车门,这车司机也是好像极不情愿而又无奈地打开了车门。我真是纳闷了,难道今天18路车在这站不带客?难道是我做错了什么?可我自问我是完全遵守乘车秩序的,我是个蛮循规蹈矩且极富原则性的人,每每偶尔做错一件事,我会在心里自责上两三个月的!虽然大脑在飞速地思索这些,我还是快步上了车。刷卡后,刚欲走向车里的座位,我扭头时突然发觉所有乘客的眼睛齐刷刷地看着我,车内非常安静,所有的人都不愿意也不想发出任何声音,好像生怕惊动了什么似的,甚至可以说如果我不是用眼睛看,可能会错觉为车内空无一人!我有点不知所措地依然站在司机车头的刷卡处,眼睛又看向了前面。这时又看到刚才那辆拒载我的车,它和现在这辆车之间相距两三辆小车,如此空旷的观察视野。我即刻恍然大悟:这些乘客也许也是目睹了我和刚才那公交车表演的一幕,此刻心中涌起一种说不清又难以自抑的羞辱感!我此时淡定而又沉稳地从口袋里掏出手机来,准备拍下前面的车牌号。可当我打开照相机,举着瞄向前方时,这回又轮到我惊诧了,一辆东方公司的黄色出租车死死地护着那公交车的后屁股,我无法看到一点点的车牌号,等了三四分钟依然没希望。所有的车依然堵着,一切仿如静止,我只好垂着脑袋,怏怏地走到座位上。又过了沉寂的一两分钟,车子终于启动了,但那黄出租车依然像一张狗皮膏药似的贴身在那公交车屁股上,还是一点也看不到,我心叹道!
终于要到汉中门桥了,这半站路如同走了很久,我知道车子在转弯时应该会有缝隙的,果不其然两车终于拉开了距离,我终于看到了那几个清晰的数字:苏a95508!我立即用手机记录下来,这时才发觉自己由于太专注几乎是屏息看着的,赶紧匆匆地换了一口大气!但是一路我双眼疲劳地咬着前面那辆车,轮到下车时,正好那车也停靠在站牌处。我为了更慎重,又非常仔细地核对了车牌号!于是我投诉并录了音,这也是我平生第一次投诉,虽然心里依然有些不忍,但是让我想起来了前十几天发生在我朋友身上的事情,让我坚定了意志!我朋友要上公交车,那司机可能看她还有其他东西,着急嫌很麻烦,就一边大叫:“快点哎!”一边拉开车头加油门走了!却巧我那朋友是个火爆性子,于是她就跑到正等红灯的公交车前和司机发生了语言方面的冲突,那司机性子更烈,直接冲下车和我朋友吵,然后又跳上车。我朋友也依然毫不示弱,俩人唇枪舌箭!此时绿灯亮了,司机急着想走,于是就用劲拉扯我朋友的臂膀!我朋友被他拉扯得有一只脚被迫踏上了一级车阶,她哪能上车,还有东西在车站,于是说我不能上车,本能挣开司机的手由于那司机的拉力过大,导致我朋友后退了两步,被后面过来的小车后轮压伤了右脚,致使右脚中趾往后的三脚趾均骨折,更甚者小脚趾骨折严重些,必须做手术,现还在医院躺着!
处理事故时,公交车公司的安全科理直气壮地说,这是司机的个人素质问题,与公司无关,又不是车撞倒人的,所以由司机解决!是的,我承认这确实是司机个人素质问题,但这司机也是你们公司的员工,而且在上班时间,又在工作岗位上发生的事,难道能与你公司没有关系吗?难道你们从不对进司机素质教育和最起码的职业道德培训吗?现在出事故,就想尽理由洗干净身上的脏,能洗干净吗?只不过是自欺欺人而已!真的,对这些所谓的领导阶层,我真是除了替他们脸红外,还能说什么?真诚地希望这些公交车公司的领导哪怕每月用一点点空余时间,给这些司机同志们进行些素质教育!
中国的文盲已基本清扫,为何不能再提高一次国人的素质!素质!素质!难道真就那么难!在当今这个一切向“钱”看的社会,我也只能扼腕长叹!