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热饮机会流出滚烫的开水，需要小心接水；刀口锋利容易造成割伤，需要小心使用。
这些，都是众所周知的常识。
如果不慎被烫到，被割伤，人们通常会自认倒霉，绝不会想到去控告该产品的安全危害。
可是煎药机，鹿微微认为不能一概而论。
“法官大人，煎药机这类产品，所面向的用户群体是非常特殊的。”
鹿微微站起身，出示调研报告。
“煎药机只出现在医院、养老院、中医馆等地方，使用人群要么是身体虚弱的病人，要么是年迈体衰的老人，这类人群在生活自理方面本就弱于正常人。
被告公司既然为特殊人群提供服务，那么在设计产品时理应考虑到这一点，而不该一味推诿，将所有责任归咎于使用者粗心大意。”
鹿微微看向律师，平静的询问：“不知道被告律师家中是否有年过七旬的老人，让一位七旬老人端起一杯滚烫的汤药，并且保持手不抖、药不撒，试问有几个老人能做到？”
“每台煎药机上都有明显的安全须知，‘小心烫伤’！”律师提声反驳，“公司已经尽到了提醒义务，老人自己取药所存在的安全隐患无法避免！如果生活自理能力较弱，大可以让家属或医院护工帮忙代取！这跟产品质量毫无关系！”
“当然有关系！”鹿微微问他，“沸腾的开水可以泡茶、泡面、冲咖啡，锋利的刀具可以便捷的切菜削皮，高温中药可以做什么？
是！中药需要高温煎煮！但是喝中药不需要高温！你们的煎药机制造出让人无法服用的中药，这就是产品缺陷！”
律师不禁冷嘲热讽：“照你这样的逻辑，全世界的火锅店都不用开了！因为没为客人提供可以直接吃的食物，有产品缺陷！”
鹿微微立即回击：“你恰恰错了！火锅虽然始终保持高温，但是将菜夹出，蘸料，食用，这个过程本身就已经具备降温作用，可是你们的煎药机所提供的取药方式是什么？”
鹿微微举起手中的塑封袋，让在场所有人看见——
塑封袋里，是一个已经捏瘪的纸杯。
“就是这样的纸杯，被对方称之为产品改良！一个环保、卫生、轻便，并且无污染的纸杯！却没有任何隔热设计！杯壁单薄，稍稍用力就会挤扁变形！”
她放下纸杯，看向法官：“法官大人，我去过很多家养老院，多次目睹过取药过程，每个老人在取药时都会携带容器，有的是带把手的瓷杯，有的是小型保温杯，然后他们会伸出颤颤巍巍的双手，小心翼翼端起纸杯，将温度接近90度的滚烫中药倒入自己准备的杯子——
哪怕由年轻的家属或护工代劳，想要做到一滴不洒，也非常困难！
而且大部分服用中药的人，看中的就是中药价格低廉，他们没有经济实力去雇护工！更何况，他们也没有这样的义务！
被告律师的说辞完全是在推卸责任，好比地面湿滑，让人摔倒，却埋怨没穿防滑鞋子；电线外露，致人受伤，却责怪没戴绝缘手套！这是强词夺理！这是混淆视听！”
热饮机会流出滚烫的开水，需要小心接水；刀口锋利容易造成割伤，需要小心使用。
这些，都是众所周知的常识。
如果不慎被烫到，被割伤，人们通常会自认倒霉，绝不会想到去控告该产品的安全危害。
可是煎药机，鹿微微认为不能一概而论。
“法官大人，煎药机这类产品，所面向的用户群体是非常特殊的。”
鹿微微站起身，出示调研报告。
“煎药机只出现在医院、养老院、中医馆等地方，使用人群要么是身体虚弱的病人，要么是年迈体衰的老人，这类人群在生活自理方面本就弱于正常人。
被告公司既然为特殊人群提供服务，那么在设计产品时理应考虑到这一点，而不该一味推诿，将所有责任归咎于使用者粗心大意。”
鹿微微看向律师，平静的询问：“不知道被告律师家中是否有年过七旬的老人，让一位七旬老人端起一杯滚烫的汤药，并且保持手不抖、药不撒，试问有几个老人能做到？”
“每台煎药机上都有明显的安全须知，‘小心烫伤’！”律师提声反驳，“公司已经尽到了提醒义务，老人自己取药所存在的安全隐患无法避免！如果生活自理能力较弱，大可以让家属或医院护工帮忙代取！这跟产品质量毫无关系！”
“当然有关系！”鹿微微问他，“沸腾的开水可以泡茶、泡面、冲咖啡，锋利的刀具可以便捷的切菜削皮，高温中药可以做什么？
是！中药需要高温煎煮！但是喝中药不需要高温！你们的煎药机制造出让人无法服用的中药，这就是产品缺陷！”
律师不禁冷嘲热讽：“照你这样的逻辑，全世界的火锅店都不用开了！因为没为客人提供可以直接吃的食物，有产品缺陷！”
鹿微微立即回击：“你恰恰错了！火锅虽然始终保持高温，但是将菜夹出，蘸料，食用，这个过程本身就已经具备降温作用，可是你们的煎药机所提供的取药方式是什么？”
鹿微微举起手中的塑封袋，让在场所有人看见——
塑封袋里，是一个已经捏瘪的纸杯。
“就是这样的纸杯，被对方称之为产品改良！一个环保、卫生、轻便，并且无污染的纸杯！却没有任何隔热设计！杯壁单薄，稍稍用力就会挤扁变形！”
她放下纸杯，看向法官：“法官大人，我去过很多家养老院，多次目睹过取药过程，每个老人在取药时都会携带容器，有的是带把手的瓷杯，有的是小型保温杯，然后他们会伸出颤颤巍巍的双手，小心翼翼端起纸杯，将温度接近90度的滚烫中药倒入自己准备的杯子——
哪怕由年轻的家属或护工代劳，想要做到一滴不洒，也非常困难！
而且大部分服用中药的人，看中的就是中药价格低廉，他们没有经济实力去雇护工！更何况，他们也没有这样的义务！
被告律师的说辞完全是在推卸责任，好比地面湿滑，让人摔倒，却埋怨没穿防滑鞋子；电线外露，致人受伤，却责怪没戴绝缘手套！这是强词夺理！这是混淆视听！”