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,明亮通风,没有异味,大窗户能看见上海的夜景,桌子摆设都很干净,没有灰尘,对于普通消费者来说,是很满意的环境了。
她心里想着尽快去查清楚现在酒店的风气,也就没在房间里多做逗留,放下东西,翻出一个渔夫帽戴上,就又走出了房间,准备找这些一线工作员工打听打听。
正好楼层里有客房服务的人员在工作,她就以消费者好奇的身份走过去,询问客房人员一些问题。
一个多小时后,她已经询问了不少人,对于酒店的管理基层员工的评价,当然是褒贬不一的,当然没有一个公司是能做到完美的管理,褒贬不一是很正常的情况。
大多数员工满意的是LE酒店的福利方面,肯定要比其他酒店好上一层次,奖金发的多,但奖金发的多是要跟对了人,抱对了领导的大腿,做领导身边的小跟班,把领导给伺候的满意了,自然奖金就多了起来,如果你试着去推翻这时的政权,没有后台的你会死的很惨。
甚至还有一个员工,向她抱怨了这样的一件事,该是几个月前,大堂部门有新招进来几名新人,其中有一位叫魏雨的年轻男生,是刚毕业出来工作的那种。
第一天魏雨跟着大家一起熟悉了业务,第二天签入职手续,第三天就签了离职手续,原因是因为他在工作时,见到了酒店经理的小姨子,没有主动打招呼,因此被辞退了。
LE酒店虽然福利很好,但在酒店的管理层上,出现了太多的连带关系,简直不像是全国的连锁五星酒店,并且这情况还是出现在上海,更别提其他城市。
张若菱觉得魏雨那情况实在是太夸张了,一个刚出学校的年轻人,认真工作,就这两三天的时间里,他或许还没有认识完部门里的人,怎么可能会认出经理的小姨子?经历了这一番不公平的对待后,不知道对他会是多大的打击?
张若菱忍不住给窦云打去了电话,将酒店这样的情况简单与他说明了一番,最后半开玩笑的问道,“你清楚现在酒店是这样的状况吗?如果以这样的情况持续下去,我怕那酒店经理是要造反。”
窦云听后也觉得头大,解释道,“因为酒店是独立的管理,每个季度只用上传各类报告给总裁过目,所以这些情况我也不是很清楚,你想如何解决?”
“我想……先让酒店经理,把这半年来的详细财政支出做一个汇报,就算一分钱都要算上,出现了任何对不上账的地方,就立刻挨个调查酒店经理以及财务那边的账单,你觉得这样行吗?要调查,肯定是先把财务这方面给搞清楚先。”张若菱第一次下命令,还是想问问他的意见。
“嗯。可以,我会立刻通知总部的人去安排。我正在处理郗晨的事,可能今晚上在联系上会不太稳定,不许要太担心,解决完后,我就会打电话向你汇报的。”窦云说道。
“嗯,知道了。你也要小心,注意安全。”
,明亮通风,没有异味,大窗户能看见上海的夜景,桌子摆设都很干净,没有灰尘,对于普通消费者来说,是很满意的环境了。
她心里想着尽快去查清楚现在酒店的风气,也就没在房间里多做逗留,放下东西,翻出一个渔夫帽戴上,就又走出了房间,准备找这些一线工作员工打听打听。
正好楼层里有客房服务的人员在工作,她就以消费者好奇的身份走过去,询问客房人员一些问题。
一个多小时后,她已经询问了不少人,对于酒店的管理基层员工的评价,当然是褒贬不一的,当然没有一个公司是能做到完美的管理,褒贬不一是很正常的情况。
大多数员工满意的是LE酒店的福利方面,肯定要比其他酒店好上一层次,奖金发的多,但奖金发的多是要跟对了人,抱对了领导的大腿,做领导身边的小跟班,把领导给伺候的满意了,自然奖金就多了起来,如果你试着去推翻这时的政权,没有后台的你会死的很惨。
甚至还有一个员工,向她抱怨了这样的一件事,该是几个月前,大堂部门有新招进来几名新人,其中有一位叫魏雨的年轻男生,是刚毕业出来工作的那种。
第一天魏雨跟着大家一起熟悉了业务,第二天签入职手续,第三天就签了离职手续,原因是因为他在工作时,见到了酒店经理的小姨子,没有主动打招呼,因此被辞退了。
LE酒店虽然福利很好,但在酒店的管理层上,出现了太多的连带关系,简直不像是全国的连锁五星酒店,并且这情况还是出现在上海,更别提其他城市。
张若菱觉得魏雨那情况实在是太夸张了,一个刚出学校的年轻人,认真工作,就这两三天的时间里,他或许还没有认识完部门里的人,怎么可能会认出经理的小姨子?经历了这一番不公平的对待后,不知道对他会是多大的打击?
张若菱忍不住给窦云打去了电话,将酒店这样的情况简单与他说明了一番,最后半开玩笑的问道,“你清楚现在酒店是这样的状况吗?如果以这样的情况持续下去,我怕那酒店经理是要造反。”
窦云听后也觉得头大,解释道,“因为酒店是独立的管理,每个季度只用上传各类报告给总裁过目,所以这些情况我也不是很清楚,你想如何解决?”
“我想……先让酒店经理,把这半年来的详细财政支出做一个汇报,就算一分钱都要算上,出现了任何对不上账的地方,就立刻挨个调查酒店经理以及财务那边的账单,你觉得这样行吗?要调查,肯定是先把财务这方面给搞清楚先。”张若菱第一次下命令,还是想问问他的意见。
“嗯。可以,我会立刻通知总部的人去安排。我正在处理郗晨的事,可能今晚上在联系上会不太稳定,不许要太担心,解决完后,我就会打电话向你汇报的。”窦云说道。
“嗯,知道了。你也要小心,注意安全。”